Última actualización: 03 de julio de 2026
1. Datos del comercio
El presente sitio web es operado por DISCLINICA S.A. — DISTRIBUCIONES CLINICAS SOCIEDAD ANONIMA, identificada con NIT 800.005.727, con domicilio principal en Via 40 #73-290 Bodega 1, Centro Empresarial MIX, Barranquilla, Atlántico, Colombia. Correo electrónico de contacto: contabilidad@disclinica.com. Teléfono: 3102024328.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web https://disclinica.com y la compra de productos ofrecidos a través del mismo. El acceso al sitio y la realización de una compra implican la aceptación plena, expresa y sin reservas de todas las cláusulas aquí establecidas.
3. Aceptación
Al realizar una compra el Usuario declara ser mayor de edad, con plena capacidad legal para contratar y manifiesta haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones así como la Política de Tratamiento de Datos Personales.
4. Productos ofrecidos
Disclinica S.A. comercializa dispositivos médicos, equipos biomédicos, insumos hospitalarios y material médico quirúrgico. Los productos ofrecidos cumplen con las autorizaciones y registros sanitarios exigidos por el INVIMA cuando aplique. La información sobre cada producto (descripción, imagen, especificaciones) se muestra en su respectiva ficha.
5. Precios y moneda
Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando corresponda. Disclinica se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso; sin embargo, los pedidos aceptados y pagados se respetarán al precio vigente al momento de la confirmación de pago.
6. Formas de pago
El pago se realiza a través de la pasarela Wompi (Grupo Cibest). Actualmente se acepta:
- PSE — Transferencia desde tu banco.
Los datos de pago se procesan directamente en el entorno seguro de Wompi. Disclinica no almacena información financiera del comprador.
7. Envío y entrega
Los envíos se realizan a nivel nacional a través de la transportadora Coordinadora Mercantil S.A. El costo del envío se calcula automáticamente al momento de la compra según ciudad destino, peso y dimensiones del producto. Los tiempos de entrega estimados son:
- Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles.
- Otras ciudades: 3 a 7 días hábiles.
- Municipios rurales: hasta 10 días hábiles.
Los tiempos son estimativos y pueden variar por causas ajenas a Disclinica (clima, orden público, disponibilidad de la transportadora). El seguimiento del envío se comunicará al comprador vía correo electrónico.
8. Derecho de retracto
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el Consumidor tendrá derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que el producto esté en las mismas condiciones en que se entregó, con su empaque original, sin haber sido usado ni consumido, y devuelto por cuenta del consumidor.
El derecho de retracto no aplica para:
- Bienes personalizados o hechos a medida.
- Bienes de uso personal que por razones sanitarias no puedan devolverse (medicamentos, productos abiertos de uso sanitario).
- Productos perecederos.
9. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley 1480 de 2011 y la ofrecida por el fabricante. El plazo mínimo será el establecido por el fabricante y en ausencia de indicación expresa, un (1) año calendario contado desde la entrega. Los reclamos por garantía deben dirigirse al correo contabilidad@disclinica.com.
10. Cambios y devoluciones
El proceso de cambios y devoluciones se rige por la Política de Devoluciones y Cambios publicada en este sitio.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, logos, imágenes, diseños, software) son propiedad de Disclinica S.A. o de sus licenciantes. Está prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.
12. Modificaciones
Disclinica se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será resuelta por los jueces y tribunales de la ciudad de Barranquilla, Colombia.
14. Contacto y PQR
Para peticiones, quejas, reclamos o sugerencias, puedes contactarnos a través de:
- Correo: contabilidad@disclinica.com
- Teléfono: 3102024328
- Dirección: Via 40 #73-290 Bodega 1, Centro Empresarial MIX, Barranquilla, Atlántico, Colombia