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Política de envíos

En Disclinica S.A. sabemos lo importante que es recibir tus productos a tiempo. Contamos con logística a través de Coordinadora, el operador más confiable del país, para llegar a cualquier ciudad de Colombia con los mejores tiempos de entrega.

Todo lo que necesitas saber sobre nuestro proceso de envío:

• Despacho: dentro de las 24 horas hábiles siguientes al pago
• Cobertura: envíos a todas las ciudades principales de Colombia
• Tiempos de entrega: 1 a 3 días hábiles en ciudades principales, 3 a 5 días en zonas extendidas
• Pago contra entrega disponible para pedidos seleccionados
• Seguimiento del envío con número de guía al correo tras el despacho

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad del producto, la ciudad de destino y la operación del transportador.

Política de devoluciones

Queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no lo estás, tienes hasta 5 días calendario desde la recepción del producto para solicitar una devolución, siempre que cumpla con las condiciones establecidas en nuestra política.

1. El producto debe estar sin uso, sin daños y en las mismas condiciones en que fue recibido
2. Las etiquetas, sellos y empaque original deben estar intactos e incluidos en la devolución
3. Se requiere la factura o comprobante de compra para procesar cualquier devolución
4. Los productos de uso sanitario único (jeringas, gasas, guantes, etc.) no aceptan devolución por temas de bioseguridad

Para iniciar una devolución, contáctanos a ventas@disclinica.com o por WhatsApp indicando el número de pedido y el motivo.